Telstra Device Care

The Telstra Device Care App is an innovative new tool from Telstra that helps you to manage your mobile device. It provides you with seamless content transfer between devices, cloud backup & restoration of your content, Self-Care to keep your device running at its best and Assisted-Care, where support from a trained expert is required to troubleshoot any issues.

Content transfer and Backup/Restore: Using a WiFi network or a phone to phone peer network to transfer your Contacts, Calendars, Photos & Videos from your old device to your new device. Also you can backup your content to your cloud storage to keep your important information safe and secure, then restore to your new phone.

Self-Care: Self-Care allows you to run basic device diagnostics, with single click resolutions, to ensure that your phone is working at its peak.

Assisted-Care: With Assisted-Care you can provide an authorised Telstra Agent with the ability to securely and remotely pair with your phone and initiate a range of advanced diagnostics and hardware tests. With these tests we can determine if your device has an issue that can be resolved, or confirm if a fault exists and initiate steps to repair or replace the device, depending on the situation.

O Dispositivo Telstra Cuidados App é uma ferramenta nova e inovadora de Telstra que o ajuda a gerir o seu dispositivo móvel. Ele fornece-lhe com a transferência de conteúdo transparente entre dispositivos, backup nuvem e restauração de seu conteúdo, auto-cuidado para manter o dispositivo funcionando no seu melhor e assistida-Care, onde o apoio de um especialista treinado é necessária para solucionar quaisquer problemas.

transferência de conteúdo e Backup / Restore: Usando uma rede Wi-Fi ou um telefone para rede peer telefone para transferir seus contatos, calendários, fotos e vídeos do seu dispositivo antigo para o novo dispositivo. Além disso, você pode fazer backup de seu conteúdo para o seu armazenamento em nuvem para manter suas informações importantes seguro e seguro, em seguida, restaurar para o novo telefone.

Auto-Cuidado: Auto-Cuidado permite executar diagnósticos de dispositivos básicos, com resoluções de um único clique, para garantir que o seu telefone está funcionando em seu pico.

-Assisted Care: Com assistida-Care pode fornecer uma Telstra agente autorizado com a habilidade de emparelhar com segurança e remotamente com o seu telefone e iniciar uma série de diagnósticos avançados e testes de hardware. Com estes testes, podemos determinar se o dispositivo tem um problema que pode ser resolvido, ou confirmar se existe uma falha e iniciar medidas para reparar ou substituir o dispositivo, dependendo da situação.